更换旧件归公司，维修损坏只赔维修费……iPhone手机让无数年轻人痴迷，但其霸道的维修条款同时侵害着“果粉”们的合法权益。针对苹果公司的这些不公平格式条款，近日，市消协与中消协等维权单位发布《再评苹果维修合同不公平格式条款》，炮轰“苹果”霸王条款，并要求其进行有效整改。
据市消协秘书长林安林介绍，今年6月19日，中消协与部分省市消协联合发布了《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》。近日，苹果公司回函提供了修改后的《苹果维修条款和条件》，但是点评涉及的大部分问题，苹果公司并未正视和进行有效改正。为此，市消协联合中消协和其他副省级以上消费者协会发布了《再评苹果维修合同不公平格式条款》。
据了解，此次消协主要提出了十个方面的问题，其中消费者怨言最大、投诉最多的有三个问题。首先是更换旧件归苹果公司所有的问题。林安林表示，消费者购买苹果产品后，不管三包期内还是三包期外，对于所购产品及其零配件、部件消费者都拥有所有权，并有权对其占有、使用、收益、处分。该条款违反了我国《物权法》、《消费者权益保护法》的规定。
其次是维修损坏只赔维修费的问题。林安林说，经营者在维修过程中，负有妥善保管产品、保证维修质量的义务。因保管或者维修不当造成损失，赔偿范围应该包括被损坏产品的价值、已支付的修理费，以及其他直接或者间接损失等。
此外，《苹果维修条款和条件》第四条：“如果维修不属于保修范围，苹果可依据相关法律使用新的零件或产品，或者使用在可靠性和性能方面合格的零件或产品。”但根据规定，三包期外关于维修使用零配件、部件的情况可以协商确定，但应当明确告知消费者使用的是新件、还是翻新件。二者在使用寿命、价格等方面均存在差异，消费者有权知悉真实情况，并自行选择。如果使用的是翻新件，就不能按照新件收取费用。林安林表示，该条款模糊了维修中使用新件还是翻新件的具体情况，使苹果公司可以随意处置，从中渔利。
据悉，近期中消协和地方消协，将通过劝谕、会谈、参与检查等各种方式，敦促苹果公司修改问题条款。